بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يطيب لشؤون البلاط السلطاني أن يفتح نافذة حوارية من خلال موقع سبلة عُمان بينه وبين المواطن يتلقى من خلالها أي استفسارات أو ملاحظات بشأن ما يندرج تحت مهامه وما يتعلق به من أعمال أُنيط له شرف القيام بها أو تنفيذها ، وذلك في حدود الأطر القانونية المسموحة بما يـهدف توضيح ما أُبهم لدى البعض وإزالة ما قد يعتري هذه المواضيع من لبس أو غموض .
وإن شؤون البلاط السلطاني إذ يباشر العمل بهذا الموضوع ليرجو ممن لديه طرح معين أن يقوم بارساله عبر البريد الإلكتروني المدرج أدناه media@rca.gov.om ، ويثق تماماً بأن موضوعه سيلقى كل عناية واهتمام من قبل المعنيين بالأمر وسيجد الرد على استفساره بمشيئة الله فور توافر كافة خلفياته ، كما نرجو من الموظفين العاملين بشؤون البلاط السلطاني ولديهم مثل هذه الطلبات التقدم بها مبدئياً إلى وحداتهم ، أو إرسالها في البريد الالكتروني المذكور وذلك قبل طرحها للعامة ، وذلك من مبداء العمل بقانون أسرار الوظيفة وتجنباً لأية مساءلات وظيفية قد يتعرض لها الشخص فيما لو أفشى معلومات سرية قد لا تكون متاحة للاطلاع عليها من قبل الآخرين بأي حال من الأحوال .
وسعياً من شؤون البلاط السلطاني لترسيخ مبدأ الشفافية حول ما جاء أعلاه فإنه يرجو التعاون ممن يعنيهم الأمر تحقيقاً للمصلحة العامة ، وإعطاء المختصين الفرصة الكافية للنظر في الأمور لاسيما وأن بعضها يحتاج الى الدراسة والتمحيص .
ونحن إذ نفتح هذا المجال في موقع سبلة عمان فإننا في ذات الوقت نود التأكيد على أن المواقع الالكترونية والمنتديات المختلفة ليست بديلاً عن القنوات الرسمية ،لذا فإننا سوف نحرص قدر الإمكان على عدم الالتفات للطلبات الشخصية التي لها قنواتها وإجراءاتها المحددة وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في شؤون البلاط السلطاني .
وفي هذا الصدد فإنه يسرنا أن نوضح لكم بأن تلقي هذه الاستفسارات سيكون خلال ساعات الدوام الرسمي فقط ، وهذا بدوره سيشكل ضغطاً كبيراً نرجو من المستفسرين تقدير ذلك ، كما أن الإستفسارات التي ترد على البريد المحدد في سبلة عُمان نأمل أن تكون وفق الضوابط الآتية :-
- تلقي الاستفسارات التي تتعلق بشؤون البلاط السلطاني فقط .
- لا ينظر الى الطلبات أو الاستفسارات التي تتعلق بوحدات الجهاز الإداري للدولة الأخرى ، حيث ليس من اختصاص شؤون البلاط السلطاني أن يتلقى طلبات لجهات أخرى .
- طلبات الموظفين الشخصية يرجى التوجه بها الى الجهات المختصة في شؤون البلاط السلطاني وباتباع القنوات الرسمية في ذلك ، وسوف تأخذ بإذن الله مسارها .
- يرجى قدر الإمكان التفريق في الطرح بين شؤون البلاط السلطاني وديوان البلاط السلطاني ، حيث كلا الجهازين لهما استقلاليتهما الادارية والمالية .
- يرجى من المرسل للاستفسار إدراج اسمه كاملاً ووسائل الاتصال به ، إن تطلب الأمر التواصل معه هاتفياً .
- المواضيع الشخصية للمواطنين لها قنواتها هي الأخرى ، وهذا المنبر فقط للمواضيع ذات الطابع العام بخدمات شؤون البلاط السلطاني .

وفق الله الجميع لما فيه الخير والصلاح وحفظ بلادنا عُمان وسلطاننا الهمام من كل سوء ومكروه .
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شؤون البلاط السلطاني
media@rca.gov.om
منقول من سبلة عمان